商品カテゴリ一覧 > お買い物ガイド

【クレジットカード払い】

●受け渡し方法
ヤマト運輸にてご指定場所へ宅配いたします。

●お支払い金額
商品代金合計(税込)+送料(税込)

●ご利用可能カード
下記のクレジットカードがお使い頂けます。(一括、分割、リボルビング)



●備考
商品発送時に決済を行います。
商品欠品やご注文キャンセルの場合は、決済処理を行いませんのでご安心下さい。


【代金引換】

●受け渡し方法
ヤマト運輸にてご指定場所へ宅配いたします。

●お支払い方法
到着時に配達員に代金をお支払い下さい。

●お支払い金額
商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
・代引き手数料全国一律330円

●ご注意
商品の受取拒否をされた場合は、お客様都合の返品扱いとなります。
往復送料の実費・代引手数料等の諸経費をご請求させていただきます。
また、今後代引決済によるご注文はお断りさせていただき、他の決済方法をこちらより指定させていただく場合がございます。

予めご了承の程よろしくお願い致します。



【NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】

NP

●受け渡し方法
ヤマト運輸にてご指定場所へ宅配いたします。

●お支払い方法
商品の到着を確認してから、商品代金を後払いできる【安心・簡単な決済方法】です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。

●お支払い金額
商品代金合計(税込)+送料(税込)+後払い手数料(税込)
・後払い手数料:全国一律330円

●お支払い可能コンビニ
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/コミュニティ・ストア/
サークルKサンクス/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ


●ご注意
紛失されない様ご注意ください。
※紛失された場合は再発行いたしますのでご連絡ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など 株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いwizサービスご利用分も含まれます。)
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細はコチラにてご確認下さい。




【Amazon pay】
amazon
Amazon payは、お使いの Amazon.co.jp アカウントでログイン・お支払いできる機能です。
お客様がお持ちの Amazon.co.jp アカウントの情報を、当店のお買い物にもそのままご利用いただける便利な機能となっております。
2回目以降は、最短3ステップでご注文を完了できます。
詳細はコチラにてご確認下さい。


【楽天ペイ】
楽天ペイ 楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。
楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。


配送について

【業者】ヤマト運輸 (※配送業者はお選びいただけません。)
全国一律330円(税込)

【備考】
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

【商品発送のタイミング】
原則ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

・木曜日11:00〜月曜日10:59までのご注文 ⇒ 火曜日の発送

・月曜日11:00〜木曜日10:59までのご注文 ⇒ 金曜日の発送

※お急ぎの場合、注文の際『通信欄』へ配送希望日をご記入ください。

予約商品に関しましては、個々の商品ページにてご確認ください。
弊社営業日並びに商品在庫状況により異なる場合がございます。

発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
時間指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配達日指定】
指定される方は以下の注文日から5営業日以降先の日付をご指定ください。
例)7/1(月)注文なら7/6(土)以降の日付。
※休業日(土日祝日)のご注文は、【翌営業日扱い】となります。
ご注文日より14日以内でご指定ください。

保管期間1週間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、一旦当店に引き上げとなります。
 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございます
ので、予めご了承下さい。

海外へのお届けは致しかねます。ご容赦下さいませ。
The commodity cannot be shipped to foreign countries.Please forgive our company.

【複数商品のご梱包につきまして】
出荷日の異なる商品を同じ買い物カゴに入れられた場合、お届け時期の一番遅い商品が入荷してからのお届けとなります。
同梱をご希望されない場合は、別々の買い物カゴでご注文ください。
また、2回以上のご注文の場合、2回目のご注文が翌日午前9:00以降になりますと 同梱することはできませんので予めご了承ください。

当店の同梱ルール
以下に該当する場合は、メールにてご連絡いただきましたら同梱を承ります。
・配送希望日が同一の商品
・決済方法が同一
・当店出荷予定日の前日11:00までのご注文
・お客様情報が同一(メールアドレス、半角・全角等ご注意下さい)

領収書の発行について

通信販売(※店舗引取りは除く)でお買い上げの場合、
・クレジットカード会社の「利用明細書」
・代金引換業者の「送り状の控え(領収証記載欄)」
・後払い決済の払込用紙の控え

にて税務上正規の領収書と認められます。

原則として弊店より領収書は発行いたしませんのでご了承下さい。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
【ポイント発行ルール】

ポイント発行/利用対象 購入金額(税抜き本体価格) に対して2%分のポイントが付与されます。
小数点以下の扱い 四捨五入
有効期限 365日
ポイント利用時の付与 ポイント利用前の購入金額に対して付与

ラッピングについて


ラッピングをご希望の方は注文の際に「希望する」を選択してください(※有料¥165)。袋の色、リボンの色はお選びいただけません。 商品を複数ご購入いただき、一部ラッピング、又は個別ラッピング希望の場合は、必ずご要望欄にその旨をご記入ください。(※個別ラッピングご希望の際は、注文時にそれぞれ「希望する」を選択してください。)尚、包装紙でのお包や熨斗、紙袋のご対応はお受けしておりません。予めご了承ください。

返品・交換について

【返品・交換について】
商品到着後7日以内に返品希望の意志をメールでご連絡頂ければ返品/交換をお受け致します。
商品の在庫状況によっては、交換対応が出来ないこともございます。
その場合は返品にてご対応いただきます様予めご了承願います。

【返品方法】
・商品到着後7日以内にカスタマーセンターへメールでご連絡をお願いいたします。
→ support@clathas-online.jp
※必ずご注文者様情報、返品希望商品、返品理由をご明記下さい。
・ご連絡いただいてから返品方法をご案内させていただきます。

※お客様都合(イメージ違い、サイズ違い、注文誤り等)でのご返品は送料・各種手数料はお客様負担とさせていただきます。
また、ご返金金額は送料・各種手数料を引いた金額でのご入金となります。

【下記項目にあてはまる場合は、返品/交換をお受け致しかねます。】
・事前に返品理由の連絡が無く返送された場合
・商品の下げ札、ラベル等が切り離されている場合
・一度ご使用になられた商品(室内での一度の試着のみ可能です。)
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品パッケージ(袋・ケース・ハンガー等)を紛失した場合
・福袋などの特別商品
・セット商品の一部のみの返品、交換
・お届けから8日以上経過した商品

【返品・交換の際の注意事項】
・返品・交換についてはお電話ではなく、メールにてご連絡願います。
・返金に関しましてはお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。

【返品連絡先】
メールアドレス:
support@clathas-online.jp
返送先住所:
〒389-0201
長野県北佐久郡御代田町塩野3036-45
クレイサスオンライン 返品担当
TEL:03-6691-8189